安吉交银村镇银行2014年度社会责任报

日期:2019-02-11编辑作者:理财

  2014年,浙江安吉交银村镇银行股份有限公司(以下称“本行”)在地方政府、人行、银监的关心指导下,在社会各界和全体股东的大力支持下,在董事会的科学决策下,全行上下团结奋斗,锐意进取,坚持科学发展观,不断深化改革创新,增强社会责任意识,紧紧围绕安吉当地产业结构、经济发展状况和金融服务需求,坚持“以市场为导向、以客户为中心”的经营方针和“服务三农、稳健经营、争创一流”的经营理念,依托交通银行的品牌、资金、网络和技术支持,充分发挥自身体制机制优势,大力推进“支农支小”业务,保持各项业务稳健发展。现将本行2014年度履行社会责任情况报告如下:

  一、企业概况本行是由交通银行发起并控股,联合安吉县16家企业法人共同出资组建而成的新型农村金融机构,现下设综合管理部、风险管理部、业务发展部、营业部4个部门,有梅溪、孝丰两家辖属支行,共有员工76人。截至2014年末,本行资产总额16.86亿元,各项存款余额12.32亿元,比年初减少3.76亿元;各项贷款余额12.36亿元,比年初减少2.37亿元,共有贷款户1565户,户均贷款78.97万元,不良贷款率为2.35%;资本充足率为21.87%,比年初上升5.6个百分点;2014年,本行向国家缴纳的所得税、营业税及附加以及其他税项总计4204.24万元,实现净利润831.54万元;资产收益率(ROA)1.09%,净资产收益率(ROE)8.35%。

  本行按照《公司法》相关规定建立了股东会、董事会、高级管理层等机构为主体的公司治理组织架构,实行决策权与经营权相分离,董事会下设审计与关联交易委员会、风险管理委员会和薪酬与考核委员会;实行董事会领导下的行长负责制,形成了职责分工清晰、民主科学决策、执行管理高效、制衡监督有效的现代企业管理模式。在股东会、董事会、高级管理层的组织规则、议事规则、决策程序,以及相关运作模式上,制定了相关规则和工作制度,以制度形式明确各机构权利、义务及职责。

  2014年,全行信贷业务以“三通工程”为抓手,针对各辖区内不同的经济产业结构量身定制差异化金融服务方案,积极支持安吉“美丽乡村”建设,加大对六大重点特色产业转型升级、传统优势产业改造提升、战略性新兴产业和科技型企业培育发展的信贷支持;深化小微企业贷款“六项机制”建设,加强小微企业专营服务机构建设,推动小微企业信贷管理创新。

  1、抓好服务县域经济工作,巩固和加强信贷投入保障。一年来,以“三大工程”为抓手,积极布局实施本行的“蓝海战役”方案,深化落实“三通工程”,合理把握信贷投放的总量、投向和结构,信贷资源进一步投向“三农”、小微企业和实体经济,积极扶持战略性新兴产业,加大对符合国家产业升级导向等经济领域的支持力度,截至2014年末,本行涉农贷款余额达到11.64亿元。在此过程中,不断探索农村地区金融服务“最后一公里”问题,以支行、自助银行为服务触角,以“送金融知识下乡”、“普惠金融”为服务模式,要求业务经营部门始终走在“支农支小”最前沿,不仅要持续加大对当地产业经济的支持保障,在信贷资源投向和客户选择上更是要充分发挥村镇银行优势,做出特色。以支持白茶产业为例,本行集中对92户茶农客户进行授信,全年共发展优质茶农贷款户202户,贷款余额4950万元。在白茶交易期间,现场推广办理吉祥借记卡,受理发放小额农贷,组织白茶便民服务岗,为广大农民提供全方位的金融知识咨询及零钱兑换等各类便民服务。

  2、以金融创新助力小微客户成长。在原有“美丽乡村”和“创业摇篮”为主题的十大信贷产品基础上,针对安吉当地经济产业特点,又有针对性地推出了以“希望田野”为主题的“小额农户信用贷款”、“中小企业中期流动资金贷款”、“灵接贷”、“农村土地承包经营权抵押”和“工商联合贷款”5款新产品,为当地经济的健康持续发展注入了活力,切实为小微企业解决还贷压力重、转贷成本高、担保难、融资难等问题。其中,“灵接贷”是为解决安吉县涉农、小微企业贷款周转难、周转慢、转贷成本高而量身打造的一款产品,全年累计发放该类贷款13笔,总计5300万元,为县域11家小微企业节省了100万元左右的转贷成本,缓解了小微企业的还款压力,降低了小微企业的融资成本。

  3、积极打造“支农支小”绿色通道。切实改进支农信贷服务,为进一步促进和改善农村金融服务,扩大农户贷款和缓解农户贷款难等问题,本行合理有效发放支农贷款,真正把支农贷款发放到农户、涉农企业、农村专业合作社等,有力支持了农村经济的发展。继续加大对县域小微企业的扶持力度,实行灵活的定价机制,对一批符合国家产业政策、发展前景较好的企业给予贷款利率优惠,对农户贷款按市场利率8折给予优惠,对困难企业按基准利率执行,另外,本行除正常结算收费外,无其他收费项目。在业务拓展上,主体业务进一步下沉农村农户、城乡结合部、特产集市、工业园区等,深入广大农村地区,与各级村委、农村经济组织、农户农民等建立长期良好的合作关系。在业务办理上,强化服务承诺制和首问责任制,有效提高服务窗口办事质效,全力打造“支农支小”绿色通道。

  4、加快金融渠道建设。本行按照监管部门要求,积极开展“普惠金融”活动,进一步通过渠道建设来支撑“支农支小”业务转型发展,金融服务下延农村、社区、街道。目前,本行已经逐步发展成为一家拥有3个标准化网点,2个简易便民服务网点,安装有9台ATM机的具有自身特色的农村中小金融机构。通过点面结合,为全县近5万群众提供了基础性金融服务,较好弥补了农村金融服务的“空白地段”,金融覆盖面正在逐年扩大。特别是近年来,本行不断拓宽农村电子化服务渠道,2014年起积极在各街道、社区布放POS机等各类电子机具,为客户安装开通网银等各类电子结算渠道。

  (二)坚持合规经营,强化内控管理本行内控管理工作围绕“完善治理、深化创建、提升素质、转变作风”的思路开展。进一步加强合规教育,提升职工队伍素质,积极转变工作作风,努力提升企业形象,开展创先争优活动,以此提高整体经营水平,增强企业凝聚力。

  1、积极构建“平安银行000001股吧)”,落实案防和廉政建设。组织学习《银行业从业人员职业操守》等法律法规,全年开展各类案防培训;分管行长和监察室对客户经理开展诫勉谈话;落实监管部门要求的重要岗位轮岗和强制休假制度,轮换了会计主管、支行负责人等重要岗位;加大了对重点岗位、环节、人员的检查,逐层签订《安全保卫工作责任书》、《消防责任书》和《党风廉政建设责任书》;加大对反洗钱、员工参与民间借贷或集资活动、向民间借贷中介机构和资金掮客融资等方面的排查力度,通过问卷调查、走访核查等方式,按季对辖内员工行为进行全面摸排;强化安全保卫工作,建立健全安全保卫台账,定期对支行开展检查,并外聘专业消防培训机构对全行干部职工开展学习讲座、实战演练;加强了保安队伍建设。2、扎实开展消费者权益保护工作。借助各种业务宣传渠道如横幅、宣传折页、大屏幕、网络、设立服务点,送“金融知识下乡”等形式开展金融知识的宣传。宣传内容为金融常识、防电信诈骗、银行免费及收费服务项目、自助机具使用方法、反假币等与消费者密切相关的知识热点等;宣传形式为网点摆放活动宣传资料、LED电子屏滚动显示活动宣传口号、活动现场发放宣传资料、工作人员现场为消费者提供咨询服务等。同时,还针对当前社会关注的银行收费问题,认真做好服务收费的宣介工作,重点宣传及推广本行现有的金融产品、创新举措,逐步增加客户对银行金融业务的认知程度,引导客户合理选择产品及服务,强化防范风险的意识。

  3、服务广大群众,提升企业形象。本行内抓管理外树形象,积极提升服务质效,履行社会责任,参加社会公益活动,促进当地社会经济的和谐发展。完善软硬件保障,提供优质服务。主要从硬件和软件两方面着手:硬件上重视对服务环境的不断改进和完善,全力营造“环境优美整洁、客户满意舒心”的营业办公环境。硬件上本行总部于2015年4月搬迁至新营业办公大楼,新大楼办公区域更加优化,营业环境更加舒适,服务功能更加多样。软件上加强对员工的教育培训工作,成立了培训小组并制定教育培训计划,每周一、三晚坚持全行集中学习;每月、每季度组织员工进行业务技能大练兵,并进行系统的业务知识培训和考核;每年外派员工去发起行交通银行进行轮训,外聘专业培训机构和教师进行授课,着力提升员工在服务礼仪、工作质效、文明用语等方面素质。近年来,本行每年都组织捐款捐物活动;持续开展“送金融服务下乡”活动,内容包括设立金融便民服务站、反假币宣传、残损币兑换、征信日宣传、消费者权益保护日宣传等。

  2015年是本行“二三规划”的启航年,本行将深入学习和全面贯彻落实股东会、董事会下达的各项目标任务和监管部门的各项政策、监管指标要求,坚持“支农支小”市场定位,强化各类风险防控,以精细化管理全面提升经营发展水平,切实承担起对国家、股东、客户、员工、社会和环境的责任,紧密团结,真抓实干,努力将本行建设成为一家“公司治理完善、内控体系严密、资金资本充足、机构运营安全、服务种类齐全”的精品村镇银行。为安吉当地经济社会发展和社会主义新农村建设做出更大贡献。

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